KYC 상태값
KYC 상태 값에는 총 4가지가 있습니다: Approved, Rejected, Pending, Incomplete.
Approved(승인)
Approved(승인)은 정상적으로 KYC가 완료되어 신원확인이 완료된 상태를 의미합니다.
Rejected(거절)
Rejected(거절)은 KYC 프로세스가 완료되었으나 검증에 통과하지 못한 상태입니다. 거절된 사용자는 KYC를 처음부터 다시 시작해야 합니다. 거절에 대한 사유는 Reject Comment Code 페이지에서 확인하실 수 있습니다.
Pending
Pending은 자동처리 조건을 충족하지 못한 KYC가 수동 검수를 대기하고 있는 상태입니다. KYC 검수자가 승인 혹은 거절을 판단하기 전 일시적으로만 갖는 상태로 평균 10분 이내로 승인 혹은 거절로 바뀌게 됩니다.
Incomplete
KYC가 완전하게 끝나지 않은 상태를 의미합니다. KYC를 완료하기 위해서는 제출자는 일반적으로 신분증과 얼굴, 두 개의 사진을 차례로 제출해야 합니다. 이 과정에서 사용자가 제출을 중단하면 해당 제출건은 Incomplete 상태로 남게 되며 크게 다음과 같은 세 가지 경우에 발생합니다.
신분증 사진만 제출하고 중단: KYC를 처리하기 위한 정보가 모두 제출되지 않았기 때문에 Incomplete 상태로 남습니다.
얼굴 사진까지 제출했으나 '재시도' 단계에서 중단: 얼굴을 비교하거나 라이브니스를 확인 단계에서 검증에 실패하면, 아르고스는 사용자의 편의를 위해 2번의 '재시도' 기회를 제공합니다. 이 과정에서 사용자가 이탈하면 이 역시 Incomplete 상태로 남게 되며, KYC를 처리할 수 있는 데이터는 모두 제출이 되었기 때문에 일반적으로 2시간 이후 Rejected로 변경됩니다.
진위 확인 실패: 신분증 제출과 얼굴 사진 인증이 모두 완료되었다고 해도 진위 확인을 하는 신분증이라면 Incomplete 상태로 남아있을 수 있습니다. 진위 확인에 실패하게 되면 마찬가지로 사용자에게 '재시도' 기회를 제공하며 마찬가지로 평균 2시간 이후 거절 상태로 변경됩니다.
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