KYC
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ARGOS는 다양한 관리자 접근을 지원합니다.
설정
→ General
→ Access Management
에서 관리자의 이메일을 추가 후 저장해주세요. 추가된 관리자는 동일한 이메일로 로그인 하면 자동으로 해당 project에 접근 가능합니다.
대시보드 접근 권한이 있는 사용자는 다른 사람에게 접근 권한을 부여할 수 있습니다. 대시보드의 'Setting' 탭에서 추가 혹은 삭제가 가능합니다.
아르고스는 IP 주소를 기반 접근 권한을 제어할 수 있는 기능을 제공합니다. 대시보드 접근과 API 접근을 위한 IP를 각각 구분해서 지정이 가능하며, 대시보드의 'Setting
' 탭에서 추가와 변경이 가능합니다.
사용하면 eKYC 승인, 거절, 접수 완료(Pending) 시점에 알림 메일이 발송됩니다. 사용자에게 전달되는 이메일을 BCC(숨은 참조) 이메일로 동일하게 받아보고 싶은 경우 BCC 이메일 수신 옵션을 이용할 수 있습니다.
ARGOS의 eKYC 상태는 사용자의 eKYC 처리에 대한 최종 결과를 나타내며, 이는 다음과 같은 네 가지 상태로 구분됩니다:
승인 (APPROVED)
: 사용자의 eKYC 과정이 프로젝트 관리자가 정한 절차를 모두 성공적으로 이행하였을 때 부여되는 상태입니다. 이는 모든 요구사항이 충족되었음을 의미합니다.
미완료 (INCOMPLETE)
: 사용자가 eKYC 절차가 아직 완전히 완료되지 않았을 경우를 지칭합니다. 고
거절 (REJECTED)
: eKYC 과정이 프로젝트 오너의 설정한 기준에 부합하지 않아 거절된 경우입니다. 이 상황에서는 사용자는 처음부터 eKYC 과정을 다시 시작해야 합니다.
보류 (PENDING)
: ARGOS의 인공지능 시스템이 최종 결과를 처리하지 못한 경우로, 이러한 상황에서는 AGENT가 직접 수동으로 검토하여 결정을 내립니다. AGENT는 연중무휴, 24시간동안 보류 중인 eKYC 상태를 처리합니다.
ARGOS는 하나의 제출건당 총 3번의 재시도 기회를 부여합니다. 진행 중에 실패할 경우 Retry
처리가 되며, 연속하여 다시 시도할 수 있습니다. 이 경우에 eKYC는 아직 완료되지 않았다는 의미로 incomplete
로 남게 됩니다. (*재시도 이력이 있는 Incomplete
건은 보안을 위해 72시간 이후에 rejected
처리 됩니다.)
개별 사용자는 ‘다수의 email’ 생성을 통해 여러개의 eKYC를 제출할 수 있습니다. ARGOS는 ‘1인 1계정’ 원칙을 지원하기 위해서 위의 사용자를 막을 수 있는 기능을 아래와 같이 제공합니다.
Reject Duplicate User
: eKYC의 최종 결과로 확보된 신원정보가 기존에 이미 존재하는 신원정보인 경우 Reject 합니다. 이를 통해 동일한 사용자가 다수의 email을 통해 승인 받는 것을 막을 수 있습니다.
Approved period
: 승인된 사용자에 대해서 중도 제출을 막는 방식입니다. 이는 최종 신원정보 확인 이전에 email, ip 주소, 사용자가 직접 주장한 신원정보 등을 이용해 제출을 막는 프로세스입니다. (*중도에 제출을 막는 방식이므로 사용자의 신원인증 결과를 확인할 수 없습니다.)
ARGOS의 eKYC는 한번의 제출건 진행 중에 3번의 재시도를 허용하며 사용자는 이 재시도 범위내에서 전체 인증을 완료해야 합니다.
eKYC 과정에서 제한을 두지 않으면, 사기꾼 또는 위조 사용자는 리버스 엔지니어링을 통하여 개별 단계를 통과할 수 있는 방법을 찾을 수 있습니다. 이러한 위조 사용자를 막기 위해서 ARGOS는 eKYC의 진행 프로세스에 재시도 횟수 제한을 두고 있습니다.
ARGOS의 eKYC는 다양한 이유로 거절될 수 있습니다. 이중 ‘Others’는 PENDING 이후에 메뉴얼 검수 단계에서 AGENT가 직접 ‘거절’ 처리를 한 경우입니다.
육안으로 신원정보를 확인할 수 없거나, 사전에 기술적으로 정의되지 않은 경우에 대한 거절 처리 시 발생합니다.
설정
→ User policy
→ ARGOS SCORE THRESHOLD
에서 설정할 수 있습니다. 제출건 Test하여 본인의 eKYC정책에 어떤 ARGOS SCORE를 사용할지 확인해보세요. 초기 설정값은 70점입니다.
높은 점수 : 보다 많은 PENDING
을 발생 시켜 AGENT 리뷰를 진행합니다.
낮은 점수 : 보다 많은 자동 승인 처리를 발생 시킵니다. (*임계점 보다 높은 SCORE를 가진 Submission은 자동 승인 됩니다.)
→ 자동 승인 건을 점수 별로 분류하여 사후 리뷰를 통하여 자동승인에서 발생할 수 있는 Typo를 재처리 할 수 있습니다.
설정
→ General
→ Access Management
-> 웹훅 URL에 웹훅에 전달 받을 주소를 입력 후 저장 해주세요.
ARGOS의 eKYC 시스템을 사용할때 고객사의 사용자 데이터베이스와 매칭하는 가장 쉬운 방법은 userId
를 사용입니다. 해당 userId
는 Webhook 및 Get/Submission
에서 확인할 수 있으며, 이를 통해 고객사의 사용자 데이터베이스와 매칭하여서 이용하실 수 있습니다.
ARGOS에서 제공하는 서비스에서 데이터는 텍스트 데이터, 이미지 데이터 2가지가 존재합니다.
텍스트 데이터 : ARGOS를 통해 서버 내 저장되는 개인정보는 AES-256
암호화 되어 처리 됩니다. 클라이언트측에서의 SecretKey
를 활용한 추가 암호화를 실시하고 있어, ARGOS Identity 내부 관리자가 데이터베이스에 접근하더라도 정보를 평문으로 확인할 수 없습니다.
이미지 데이터 : 제출하신 이미지 파일들은 서버에 저장되는 순간부터 AES-256
암호 화 기술을 통해 보호되고 있습니다. AWS S3 및 KMS
에서의 AES-256
를 통해 암호화 실행되어 안전하게 보관됩니다.
아무도 접근 권한을 가진 사람이 없다면 아르고스의 로 요청해주세요.
(보다 많은 를 확인해주세요.)
ARGOS Score는 사용자의 이탈을 방지하고 사용자가 제출한 이미지, 텍스트 정보를 종합적으로 분석하여 신뢰도 점수를 산출하고 이를 통해 정확하고 빠른 사용자 온보딩을 지원하기 위해 설계되었습니다. 상세 를 참고해주세요.
ARGOS에서 진행 중인 eKYC 정보에 대해서 고객사는 특정 중요 시점마다 웹훅을 통하여 정보를 전달 받을 수 있습니다. 웹훅에 대한 를 확인해주세요.
Liveform : 라이브폼 호출 시 사용하는 Qurey string에 userId
를 포함시켜서 호출 할 수 있습니다. 상세 설정 방법은 를 확인해주세요.
API : API 사용시 Option data로 userId
를 포함하여 전송할 수 있습니다. 상세 설정 방법은 를 확인해주세요.