FAQ

결과 확인하기

웹훅이 실시간으로 날아오지 않는 경우가 있는 것 같습니다.

아르고스는 KYC 승인/거절/수동 검수 대기/AML 결과를 실시간 웹훅으로 알려드립니다. 안정적인 서비스 제공을 위해 최선을 다하고 있지만, 간혹 예상치 못한 오류로 인해 웹훅 전송에 문제가 있을 수 있습니다.

만약, 웹훅을 고객 정보 업데이트의 트리거로 사용하는 경우 이러한 상황에 대비하기 위해, 접수 이후 일정 시간동안 'kyc.result'에 대한 웹훅이 오지 않는 submission은 API 조회를 통해 고객 정보를 업데이트하는 보완 로직을 추가할 수도 있습니다.

동일한 제출자(이메일)에게 다수의 KYC 제출건이 조회됩니다.

한 제출자(이메일)를 기준으로 다수의 KYC submission이 조회되는 경우가 있을 수 있습니다. 고객 혼선을 줄이고 비용효율적인 KYC 운영을 위해서는 그 중 어떤 데이터를 선택할 것인가에 대해 고려해야 합니다.

일반적으로 가장 마지막 submission 혹은 웹훅 데이터와 이용자 정보를 연동하는 방법은 추천 드리지 않습니다. 여러 건의 KYC를 제출하면 승인 -> 거절의 순서로 결과가 나오는 경우도 있고, 'incomplete' 상태의 제출건들이 몇시간 이후 'rejected' 상태 값으로 바뀌기도 하기 때문에 뒤늦게 KYC가 거절되었다는 웹훅이 날아가기도 하기 때문입니다.

따라서 고객의 KYC 데이터 중 (가장 마지막에)승인된 submission과 연동하는 것을 권고드립니다.